Je hebt een klacht. Wat nu?
Uiteraard doe ik er alles aan om je op een juiste en respectvolle manier hulp te bieden,
desalnietemin kan het zijn dat je ergens niet tevreden over bent. Het is belangrijk om deze
onvrede eerst met mij te bespreken. Misschien is er sprake van een misverstand en komen we
er samen uit als je kenbaar maakt waarover je ontevreden bent of wat je anders wil hebben.
Wil of kun je de klacht niet met mij persoonlijk bespreken of komen we er samen niet uit?
Dan kan je gebruik maken van een gratis LVNT klachtenfunctionaris (aangesloten bij de SCAG).
Deze ondersteunt je bij het formuleren van je klacht of onvrede
en bij het onderzoeken van oplossingen. Er wordt samen met je gekeken naar de
mogelijkheden om gehoor te vinden voor je klacht. Deze wordt binnen 6 weken
afgehandeld.
TERUG
